Los cambios en el mundo del trabajo

Hasta hace algún tiempo tenía la sensación que una de las ventajas de trabajar en relación de dependencia era que uno podía desconectarse del trabajo cuando terminaba su horario laboral y durante el fin de semana.
Esta idea era coherente con la concepción de “trabajo seguro” y “estabilidad”, asociadas, también, al estar empleado.
El avance en las comunicaciones genero la protesta de los empleados de toda clase de compañías respecto a que, a través del mail o celulares, estaban “siempre conectados”. Innumerables artículos y cataratas de consultores especularon sobre el stress que conllevaría esta constante exigencia de recibir información y no poder descansar o dedicar tiempo a la familia. Stress, burn out, workaholic aparecieron como probables epidemias laborales.
Como suele suceder, las escenas mas temidas suelen tener otro sentido si cambiamos la forma en que las vemos.
Una vez más, las personas logramos adaptar los conocimientos que adquirimos a nuestras necesidades y transformarlas en herramientas. Y lo mismo que sucedido con cualquier gran descubrimiento, su uso depende de la intención ya que el instrumento en sí mismo no tiene significado.
Los teléfonos inteligentes, los módems inalámbricos, los cibercafés, las computadoras portátiles, las tablets y todos el vendaval de dispositivos que permiten intercambiar información transforman nuestra vida, tornándola mas sencilla.
Día a día confirmo que quienes trabajamos en forma independiente no llevamos una vida laboral tan diferente a quienes prestan su servicio en una institución o una empresa. Estos últimos también contestan mails a las 11 de la noche o los responden un sábado. Y no lo hacen por obsecuencia o por “adicción al trabajo” sino, simplemente, porque si lo pueden resolver, lo resuelven. Para que esperar?
Esto no quiere decir que no disfruten de una cena con amigos, un asado de fin de semana o de dormir hasta tarde. Significa que, si todo va bien, podrán organizarse para tener tiempo de dedicarse a las actividades que les interesan en el momento que lo necesitan. Quizás, en poco tiempo, las empresas sean cada vez menos temerosas al trabajo flexible y promuevan el home office. Seguramente los empleados forzaran este cambio ya que insistirán para que sus empleadores lo implementen.
Semanas atrás, un cliente, me sumo una idea a estos conceptos que poco a poco van cambiando el paradigma laboral: Florencia me respondió un mail a las 7 de la mañana; le respondí que ya parecía una profesional independiente, que trabajamos cualquier día y a cualquier hora. “Soy una profesional independiente trabajando en relación de dependencia”, me contesto.
Quizás, este sea el próximo paso del TRABAJO.

Notas en Infobae 1

He terminado y publicado mi primer nota en Infobae

http://management.infobaeprofesional.com/notas/53217-Seleccion-virtual-lo-ultimo-en-reclutamiento-laboral.html.

Hasta ahora había colaborado. Fue gratificante e interesante leer los comentarios que me enviaron. Confirmé lo que ya sabía: para aprender, hay que saber qué y dónde preguntar. Gracias por la colaboración !!
Ahora voy por la segunda y empecé a molestar con más preguntas, esta vez sobre sobre la relación entre Experiencia y Potencial dentro de las empresas:

• Cuáles de estos aspectos predomina en las empresas en las que trabajan y cómo conviven.
• Cómo se ponderan a la hora de incorporar nuevos recursos.

Los que quieran aportar, bienvenidos. Especifiquen sin tiene inconvenientes en que salga publicado el comentario.

Maslow tenía razón

Hace dos años, trabajando con un grupo del área de operaciones, completamos una encuesta en la que se debía numerar del 1 al 10 los factores que más importantes por los que estábamos en esa empresa y no en otra. La encuesta era anónima y puedo pensar que, por las catracterísticas del grupo, fue bastante objetiva. Recuerdo que uno de los factores principales fue la seguridad que brindaba la empresa y recuerdo, también, la interpretación de los directores: "ves, la gente no trabaja sólo por el sueldo", decía uno y "es gente de poca ambición", dijo otro.Era cierto, la remuneración figuraba entre los aspectos percibidos como de menor valor.Pero Maslow tenía razón cuando definía la pirámide motivacional: una vez que las necesidades básicas están satisfechas empiezan a aparecer otras motivaciones. Durante unos cuantos años necesitamos estabilidad y seguridad, saber que lo poco que teníamos por lo menos era seguro.Una vez que la base se hizo más firme las necesidades fueron otras.Quizás uno de los trabajos más importantes e interesantes de las evaluaciones psicotécnicas o de los procesos de selección de personal es descubrir qué motiva al candidato a trabajar y si lo que la empresa ofrece "encaja" con lo que espera el candidato. Cualquier competencia, skill o potencial no es un hecho aislado sino que tiene una dirección, apunta a satisfacer alguna necesidad.Los candidatos no muestran sus verdaderas motivaciones y muchas veces ni siquiera, las conocen...

Entrevista profunda

Hace unas semanas visité a un posible cliente.
Cuando me habló de cómo era el proceso de selección que implementaban en su compañía me dijo que el estudio psicotécnico era para una entrevista profunda.

Me gustó: la incoproración de un colaborador a la empresa debería implicar un compromiso por parte de los implicados, sin emabrgo se conocen muy poco a uno al otro. El empleado puede saber mucho de la empresa preguntando en el mercado, entrando al site, hablando con los empleados. La empresa tiene que implementar los medios que tnga al alcance para saber más de quién será su nuevo integrante.

En las entrevistas de selección quedan de lado muchos aspectos personales que son importantes. El estudio psicotécnico genera un marco que permite averiguar intereses, experiencias, motivaciones: una entrevista profunda. (Gracias Natalia M.)

Trastorno emocional, ética y trabajo

Uno de los aspectos que las empresas esperan que "descubran" los estudios psicotécnicos, son los posibles trastornos emocionales. Quieren descartar, como en los exámenes médicos, cuadros patológicos.

Pero cuando los profesionales los "encontramos" tenemos, por delante, un conflicto. Por un lado creemos que debemos mantener el secreto profesional y resguardar la intimidad de lo que fue hablado en la entrevista, por otra parte tenemos que dar algún tipo de información a quien nos contrata.

Nuestra función es analizar profundamente las competencias y rasgos de personalidad del postulante en relación a la posición a ocupar, quiénes serán sus superiores y pares y cuál es la cultura de la compañía.

En la práctica lo que hacemos es dar alguna información, indagar sobre las posibles consecuencias y sugerir cuál es, según nuestra opinión, la actitud que más beneficiará tanto al postulante como a la empresa.
En general, como el vínculo con el área de Recursos Humanos lo permite, interactuamos con libertad confiando en mantener la confidencialidad.

Primer trabajo, vocación y retribución

Tengo la suerte de estar con diferentes clases de personas, en mi trabajo. A través de las entrevistas y del amterial que surje a por los tests conozco facetas que que quizás no son tan habituales.

La semana pasada entrevisté una serie de muchachos que empezaban con su vida laboral/formal. Los noté, a algunos, muy preocupados por su voacación: recién están empezando con su carrera univeristaria y cada tarea que se les asigna, en su actual trabajo, es como una especie de examen de su elección vocacional. "Esto es lo que quiero hacer le resto de mi vida ?" sería la pregunta que sintetiza casi todos los interrogantes.

Probablemente, en este caso, como en muchos otros habrá que pensar en la retribución (nótese que no digo remuneración) por el trabajo realizado.

Todos deberíamos estar preparados para entender qué significa el trabajo en momentos diferentes de la vida, para nosotros y para los demás.

Contacto real

El mail se convirtió en una poderosa herramienta de comunicación, no hay duda. En los dos últimos años tuve varios clientes, para los que trabajé evaluando su personal o haciendo una selección y que nunca "conocí" cara a cara.

Sin embargo cada vez que voy a ver a algunos de estos "desconocidos" vuelvo con un sentimiento de satisfacción.

El viernes pasado, por ejemplo, pude concocer dónde trabajan los postulantes que veo en mi oficina, escuchar qué les había gustado de mis informes y enterarme que algunas "debilidades" que marqué en relación a una posición, son, para mi cliente "fortalezas".

Además de intercambiar opiniones e ideas con profesionales de primer nivel, supe que alguien más leía mi blog aunque no ponía comentarios y me llevé una recomendación para una empresa a la que anadaba siguiendo desde hace dos años.

Y si, en vez de correr detrás de nuevas cuentas, profundizamos la relación con nuestros clientes ?

Mercenarios ?

Llama la atención: todas las partes involucradas en el proceso de selección coinciden en la falta de compromiso de los postulantes. Faltan a las entrevistas programadas, llegan hasta el final del proceso de selección en varias búsquedas al mismo tiempo, abandonan trabajos a los pocos meses de iniciados...Por una parte este es el resultado de la otra cara del péndulo del desempleo, durante un buen tiempo las empresas "literalmente" se deshicieron de sus empleados sin respetar ningún contrato ni condición. Los empleados se han vuelto descreídos y mercenarios, no confían en las condiciones que se le ofrecen ni en los planes de carrera. Buscan alternativas y hacen gastar mucha plata a las empresas en avisos, exámenes médicos y psicotécnicos (por suerte !!) pero con un enorme desgaste y desprestigio para los consultores involucrados.
Por otro lado, las empresas parecen ahora estar interesados en retener y cuidar a sus empleados, aseguran crecimiento y se declaran sorprendidos por las actitudes que observan en los postulantes.

Probablemente todos debemos profesionalizarnos y tener una postura más analítica y precavida. Llegó el momento de reflexionar y promover algún cambio sin echar culpas inútiles ?
Veremos...

Diversidad cultural

Durante la mañana me tocó evaluar a un Ingeniero Químico junior que hace tres meses llegó de Perú. No vino con trabajo, sino que está trabajando por referencia de un familiar.
Aunque las estructuras de personalidad son similares en todas partes del mundo es interesante cómo la diversidad cultural hace que "la traducción" de los factores de personalidad a competencias laborales sea compleja. Por una parte este hombre está en pleno período de adaptación al país y a la empresa, se puede ver su modalidad: ataques, desconfianza y, también, cordialidad y disposición. También parece existir - me faltan estadísticas más serias, pero a los psicólogos nos encanta inferir a partir de un sólo caso ! - un tipo de contrato laboral (no legal, sino psicológico) diferente, en el Perú: la relación entre empleador y empleado es franca, casi cruda. El empleado es sumiso y digno.
En el caso de este muchacho si algo no le gusta, no discute. Se va. Pero cuando trabaja lo hace, en forma comprometida esperando el reconocimiento y el cumplimiento de las condiciones pactadas. Aunque parece autónomo y fue capaz de venirse, solo, a la Argentina espera que la empresa se comporte como una familia. La comapañía que me pide la evaluación es una empresa familiar, en unos días daré la devolución. Estoy ansioso por escuchar los comentarios.

Primer clase

El jueves pasado di mi primer clase en la U.B. de la materia Selección de Personal y Psicodiagnóstico Laboral.
Me quedé contento con mi grupo de alumnos. Una vez más me di cuenta que la docencia invita cuestionar, reflexionar e investigar y que las preguntas más obvias son, siempre, las más difíciles de contestar.

Hacía mucho tiempo que estaba dedicado casi, full time, a la práctica. Y el hacer siempre implica una posición teórica, lo que pasa es que ni reparamos en cuál es.

100 % seguro ?

En el Clarín - IEco - de ayer aparece una nota interesante de J. M. Quirós en la que recalca que el verdadero valor de un nuevo colaborador está en desarrollar las competencias que no conocemos.
Sin embargo, quienes están buscando nuevos recursos se esfuerzan en estar 100 % seguros que la persona que contratarán es perfecta para lo que requiere el puesto. Tratan de exigir a los selectores y a los profesionales que realizamos las evaluaciones psicotécnicas un paneo de todas las variables que implica la posición.

Y ahora qué hacem0s ?